1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web le atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, de la Política de Privacidad y del Aviso Legal. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.

2. Identificación del titular

• Razón social: Fundación Goles de Vida Richard Hoyos Alcántara
• Naturaleza: Entidad sin ánimo de lucro (ESAL)
• NIT: No. 900529029
• Domicilio: Villavicencio, Meta, Colombia
• Correo: golesdevida.richardhoyos@gmail.com · Tel.: +57 301 757 6001

3. Objeto del sitio

El sitio tiene una finalidad informativa y de divulgación de la labor social de la Fundación y permite a los usuarios conocer sus programas, contactarla y realizar donaciones o aportes de manera voluntaria. La información publicada no constituye asesoría profesional de ningún tipo.

4. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a usar el sitio conforme a la ley, la moral y estos Términos, y en particular a:

• Suministrar información veraz, exacta y actualizada cuando utilice formularios o realice donaciones.
• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para donar o, en su defecto, contar con autorización de su representante legal.
• No realizar usos ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el sitio.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, ni introducir virus o código malicioso, ni extraer datos de forma automatizada (scraping) sin permiso.
• No suplantar a terceros ni vulnerar derechos de propiedad intelectual.

5. Donaciones y política de no reembolso

5.1. Naturaleza de la donación

Las donaciones realizadas a la Fundación constituyen un acto voluntario, libre, gratuito y altruista (una liberalidad en los términos del Código Civil colombiano). No corresponden a la compraventa de bienes ni a la prestación de servicios, por lo que no configuran una relación de consumo en los términos de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

5.2. Medios de donación

Las donaciones pueden realizarse por los medios habilitados por la Fundación, entre ellos Nequi y transferencia bancaria y, próximamente, pagos con tarjeta a través de una pasarela de pago (Stripe). La disponibilidad de cada medio puede variar.

5.3. Carácter definitivo y no reembolsable

5.4. Errores de cobro

Como excepción razonable, si se presenta un cobro duplicado, un monto erróneo manifiesto o una transacción no autorizada, el donante podrá reportarlo dentro de los quince (15) días calendario siguientes, escribiendo a golesdevida.richardhoyos@gmail.com y aportando los soportes. La Fundación revisará el caso de buena fe y, de verificarse el error, gestionará la corrección o devolución que corresponda, sujeta a las condiciones del proveedor de pago.

5.5. Donaciones recurrentes (cuando estén disponibles)

Las suscripciones o donaciones recurrentes se cargarán de forma periódica (por ejemplo, mensual) hasta que el donante las cancele. El donante podrá cancelar en cualquier momento, surtiendo efecto a partir del siguiente período; los cargos ya realizados no son reembolsables conforme a la cláusula 5.3. La cancelación podrá solicitarse por los canales de contacto de la Fundación.

5.6. Destinación de los fondos

Las donaciones se destinan al cumplimiento del objeto social de la Fundación. Salvo que se trate de una campaña con destinación específica anunciada, la Fundación podrá asignar los recursos según sus prioridades y necesidades operativas para maximizar el impacto social.

5.7. Certificados de donación

A solicitud del donante, la Fundación podrá expedir certificados o constancias de donación conforme a la normativa tributaria vigente. La expedición del certificado no garantiza por sí misma un beneficio tributario, el cual dependerá de la situación de cada donante y de la ley aplicable.

5.8. Obligaciones del donante y prevención de LA/FT

El donante declara que los recursos donados son de origen lícito y que no provienen de ninguna actividad ilegal. La Fundación podrá abstenerse de aceptar o podrá retornar donaciones cuando existan motivos razonables relacionados con la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo (LA/FT).

5.9. Donaciones internacionales

Las donaciones realizadas desde el exterior pueden estar sujetas a conversión de moneda, comisiones e impuestos del proveedor de pago o de las entidades financieras intervinientes, ajenos a la Fundación.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, fotografías, logotipos, la marca «Goles de Vida», diseños, gráficos y código) son propiedad de la Fundación o de sus titulares y están protegidos por la normativa de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización previa y escrita, salvo el uso personal y no comercial inherente a la navegación.

7. Enlaces y contenidos de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago). La Fundación no controla ni es responsable de dichos sitios, de sus contenidos ni de sus políticas; el acceso a ellos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

8. Disponibilidad del sitio

El sitio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». La Fundación no garantiza la disponibilidad y continuidad permanente del sitio y podrá suspenderlo o modificarlo por mantenimiento, causas técnicas o de terceros proveedores, sin que ello genere responsabilidad alguna.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Fundación no será responsable por daños o perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivados de:

• El uso o la imposibilidad de uso del sitio.
• Errores, inexactitudes u omisiones en los contenidos, que tienen carácter meramente informativo.
• La presencia de virus u otros componentes dañinos introducidos por terceros.
• Fallas, demoras o interrupciones atribuibles a proveedores de internet, hosting o pasarelas de pago.

10. Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a la Fundación, a sus representantes, voluntarios y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño o sanción derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del sitio por su parte.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de estos Términos.

12. Fuerza mayor y caso fortuito

La Fundación no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando ello obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, según la legislación colombiana.

13. Modificaciones

La Fundación podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio, con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena validez y eficacia.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Villavicencio, Meta (Colombia), sin perjuicio de las normas imperativas de protección que resulten aplicables al usuario según su país de residencia.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos o sobre las donaciones, contáctenos: